常见问题

AI健身是Breakthrough Vision 以AI演算法及计算机视觉技术，透过相机与数据分析系统量化训练状态，在整个训练过程中帮助引导你。 透过追踪你的动作，突破健身可以提供即时数据指标，包括次数计数、姿势回馈和时间追踪。感觉就像有一个私人教练在你旁边一样。

在每次训练开始时，当你能够透过摄影机即时画面看到自己的影像，即表示显现出由关键点和关节组成的骨架正在被检测出来。 在训练过程中，请尽量保持在摄影机视野范围内。请仔细聆听教练的指示，并面朝相同的方向这是非常重要的。为了获得正确的回馈，用户必须按照训练中提供的相同动作进行。 尽量不要穿宽松或颜色与背景相同的衣服，否则追踪系统很容易被干扰。 空间保持敞亮避免弱光环境。

突破健身体验主要是在手机，平板上以纵向和横向视图模式运行。在纵向模式下，你可以将教练或自己设置为主屏幕模式，并以全屏显示。在横向模式下，你可以将自己和教练以双屏模式同时显示，屏幕会分成两部分。此外，你可以选择使用前置或后置相机进行拍摄。 为了获得最佳的观看体验，建议使用HDMI线将你的装置连接到电视上，以减少投屏延迟，并获得流畅、清晰的观看效果。

突破健身APP适用于运行iOS 15.5或更高版本的苹果装置，以及运行安卓12.0或更高版本的大多数安卓装置。

你将进行各种类型的训练，涵盖重量训练、心肺训练、瑜伽等多种形式。 AI针对每种训练进行了个性化校准，采用不同的评估标准。 以平板支撑和俯卧撑为例 ，我们的主要目标是追踪你能维持平板支撑的时间，而对于俯卧撑，我们将专注于追踪正确姿势的重复次数。

摄像头实时画面永远不会被录制或发送到任何服务器。Breakthrough Vision严格在装置本身上运行。在训练过程中的任何时刻，用户都可以随时关闭摄像头。 你的进度和训练历史将安全存储在突破健身的服务器上，不会传输给任何第三方。

不，事实上，人工智能是可以为任何健身水平的人提供帮助的。你将可以按照自己的步调进行运动，而且会透过即时的形式反馈，突破健身帮助你纠正动作姿势从而提高训练的效率和动作的正确性，避免错误姿势导致的潜在受伤风险。

在这类训练中通常会使用的健身器材包括哑铃、壶铃、弹力绳和瑜伽砖。 但并非每种器材都是每次训练必需的，健身教练会在每次训练开始时根据你的训练提供相应的器材清单。

突破健身动力表的目的是帮助你提高运动范围，进而更有效地利用每次锻炼的每个次数。 以深蹲为例，通过动力表可以直观地观察自己是否达到了最佳深度，从而判断下蹲的深度是否合适。这种方法可以改善动作机制，提高锻炼效率，帮助你更快地进步。

将挑战视为你自己精心策划的训练播放列表，你可以与朋友和家人分享。

只要你是突破健身的Premium会员，你就可以创建挑战并筛选训练建立列表来实现各种目标。

挑战的设定可以灵活调整，可以选择没有时间限制，或者设定特定的开始和结束日期。如果挑战已经结束，仍然可以随时延长它的日期。这种灵活性让参与者能够根据需要更好地管理挑战。

挑战的创建者可以随时透过编辑挑战添加更多的训练。一旦训练被添加到你的列表中，该训练将是永久性的，无法删除。

公开全部可见的挑战可以被任何突破健身会员查看和加入。如果你选择将你的挑战设置为私密，那么只有接受你挑战邀请的用户才能查看并参与挑战。

拥有突破健身的Premium订阅，你将获得对所有AI训练功能和完整的训练库的访问权限。训练将定期更新，添加新的训练和教练内容。 订阅可以按月、季度或年度计费。

突破健身的Premium 帐号提供三种订阅方案：个人版、双人版和家用版。每种方案决定了帐号可以同时使用的装置数量，每个帐号最多支援六个装置同时登入。 此外，每个帐号最多可建立六个个人资料，每个个人资料拥有独立的训练和成果历史。

只要在免费试用期结束之前取消订阅，就不会产生任何费用。

完全可以。而且订阅升级后，你还可以增加帐号的同时使用装置数

如果你在Google Play或Apple App Store购买了订阅，那么你需要直接从Google Play或Apple App Store管理你的订阅。 任何直接从突破健身购买的会员资格可以从突破健身APP管理。

奖金计划是为突破健身Premium会员提供独家激励的措施。 奖金只能透过训练赚取B点数。然后可以使用这些B点数兑换优惠促销和奖品。

你无需额外支付任何费用以获取积分。唯一的获取积分的途径就是通过训练。

前往奖金选项卡，即可使用B点数兑换设定金额之等值的促销优惠和商品。

在突破健身APP，前往商店，然后选择交易记录。找到你的订单号和相关产品。 点击订单详情，最后选择申请退款。

产品必须在收到货物后7天内（包括假日）退回，才能申请退款。退回的产品必须保持原包装，包括文件、发票和任何配件。产品如果有明显的使用痕迹或被修改，或属于最终销售的商品，则不符合退货条件。 例外情况：
瑜伽产品、奖励和订阅产品不符合取消或退款条件。 通过 Apple App Store 或 Google Play 购买的订阅必须在各自的APP商店进行管理。 奖励商品只有在运输过程中损坏的情况下才可以退货。

请等待至少2-3个工作日，突破健身会审核并更新你的请求。

如果你的退款申请被批准，资金将退还到你所选择的支付方式，但这个过程可能需要一些额外的时间。通常，资金的退还时间会在7到14天之间，请耐心等待处理完成。

每次提交退款申请时，必须提供具体的问题描述和退货原因。某些退货情况可能需要提供额外的资讯，以便「突破健身服务」正确处理退货。在这种情况下，「突破健身服务」将通过电子邮件向你请求所需的额外资讯。

除非产品在到达时已损坏或有缺陷，否则退货运费（包括国际关税）由客户自行负责。

PCI合规指的是符合支付卡行业资料安全标准（ PCI DSS）的要求。PCI DSS是一套旨在确保处理信用卡资讯的组织能够保护持卡人数据安全的全球性标准。 这些标准是由支付卡产业安全标准委员会（PCI SSC）制定的。任何处理、存储或传输持卡人数据的商户或服务提供商都必须遵守这些标准，以防止数据泄露或欺诈行为。符合PCI合规的好处包括减少数据泄露风险、避免罚款、提高客户信任度等。

PCI合规有助于保护企业及其客户。Visa和Mastercard等信用卡公司要求企业必须符合这一标准。 突破健身不直接处理敏感的卡数据，而是依赖第三方具有专业的支付服务提供商（如Stripe）解决方案来安全地接受、处理和存储支付数据。

如果你怀疑有未经授权的活动，请立即联系我们的客户支援。 我们将与支付提供者合作进行调查并解决任何问题，以确保你的金融信息和帐号安全。

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